E-Ticaret Sözleşme Yönetimi
Hesapbilir e-ticaret altyapısında, sitenizde yayınlanması yasal olarak zorunlu olan tüm metinleri bu bölümden yönetebilirsiniz. Sistem, her sözleşme türü için özelleştirilebilir sabit şablonlar ile birlikte gelmektedir.
Sözleşmelere Erişim ve Düzenleme
- Sol menüden E-Ticaret sekmesine, ardından üst sekmelerden Sözleşmeler bölümüne tıklayın.
- Düzenlemek istediğiniz sözleşme tipinin solundaki Kalem (Düzenle)
ikonuna basın. - Açılan zengin metin editörü üzerinden içeriği kendi avukatınız veya yetkilinizin belirlediği şekilde değiştirebilirsiniz.
Dinamik Değişkenler ve Zorunlu Alanlar
Sözleşme metinlerinizi özelleştirirken, sistemin işletme bilgilerinizi otomatik olarak çekebilmesi için belirli kısa kodlar kullanılır. Metin içerisinde köşeli parantez [] ile belirtilen alanların bulunması zorunludur.
ÖNEMLİ: Sabit Kodlar
Aşağıdaki kodlar, sistem tarafından kayıtlı bilgilerinizle otomatik doldurulur. Bu alanları silmeyiniz veya yeni metinlerinize eklemeyi:
1. Satıcı (Firma) Bilgileri
[UNVAN]: Firmanızın resmi ticari ünvanı.[ADRES]: İşletme adresiniz.[TEL]: İletişim numaranız.[EPOSTA]: Kurumsal e-posta adresiniz.[MERSIS]: Mersis numaranız.[WEBSITE]: Web sitenizin alan adı.
2. Alıcı ve Teslimat Bilgileri
[ALICIUNVAN]: Müşterinin adı soyadı veya firma ünvanı.[ALICITEL]: Müşterinin telefon numarası.[ALICIEPOSTA]: Müşterinin e-posta adresi.[TESLIMATADRES]: Ürünlerin gönderileceği adres.[FATURAADRES]: Faturanın kesileceği adres.
3. Sipariş ve Ödeme Bilgileri
[SIPARISLER]: Sipariş edilen ürünlerin listesi ve detayları.[KARGOADI]: Gönderimi sağlayacak kargo firması.[KARGOTOPLAM]: Toplam kargo ücreti.[VADEFARKI]: Varsa taksitli işlemlerdeki vade farkı.[TOPLAM]: Ödenecek genel toplam tutar.[TARIH]: İşlemin gerçekleştiği güncel tarih.
ipucu
Diğer tüm sözleşme taslaklarınızı **Mağaza Yönetimi > E-Ticaret > Sözleşmeler** sayfasından inceleyip düzenleyebilirsiniz.
Örnek Kullanıcı Sözleşmesi (HTML Şablonu)
Aşağıdaki HTML kodunu kopyalayarak sözleşme içeriğine yapıştırabilir ve dilediğiniz gibi güncelleyebilirsiniz:
HTML Kodunu Göster
<p><b>KULLANICI SÖZLEŞMESİ</b></p><p><b>1. Taraflar</b><br>
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta [UNVAN] ("Satıcı") ile diğer tarafta [WEBSITE] ("Site") internet adresine üye olan ve alışveriş yapan internet kullanıcısı ("Üye" veya "Kullanıcı") arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlarda akdedilmiştir.</p><p><b>2. Sözleşmenin Konusu</b><br>
İşbu Sözleşme’nin konusu, Kullanıcı'nın Satıcı’ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.</p><p><b>3. Üyelik ve Kullanım Koşulları</b><br>
3.1. Site’ye üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. Reşit olmayan kişiler Site üzerinden alışveriş yapamaz.<br>
3.2. Kullanıcı, üyelik esnasında verdiği tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu, bilgilerinde değişiklik olması durumunda güncellemeyi taahhüt eder.<br>
3.3. Kullanıcı, üyelik bilgilerini ve şifresini korumakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğabilecek her türlü sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.<br>
3.4. Satıcı, dilediği zaman Sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.</p><p><b>4. Sipariş ve Ödeme Koşulları</b><br>
4.1. Ürün ve hizmet fiyatları, tüm vergiler dahil olacak şekilde Site’de ilan edilir.<br>
4.2. Kullanıcı, seçtiği ürünleri Sanal Sepet’e ekleyerek ödeme ekranına yönlendirilir ve burada siparişi onaylar.<br>
4.3. Sipariş ancak ödeme onayı alındıktan sonra geçerli olur.<br>
4.4. Ödeme kredi kartı, banka kartı veya diğer online ödeme yöntemleri ile yapılabilir.</p><p><b>5. Ürün Teslimatı</b><br>
5.1. Teslimat, Kullanıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese gerçekleştirilir.<br>
5.2. Teslim süresi, ürünün stokta bulunma durumuna ve kargo firmasının teslimat politikalarına göre değişebilir.<br>
5.3. Teslimat sırasında alıcının kimlik ibrazı istenebilir.</p><p><b>6. Cayma Hakkı</b><br>
6.1. Kullanıcı, mesafeli satış kapsamında 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.<br>
6.2. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.<br>
6.3. Cayma hakkı kullanımı ve iade süreciyle ilgili detaylı bilgilendirme Mesafeli Satış Sözleşmesi içinde yer almaktadır.</p><p><b>7. Fikri Mülkiyet Hakları</b><br>
Site’de yer alan tüm içerik, görseller, marka ve logolar Satıcı’ya aittir. İzinsiz kullanılması, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.</p><p><b>8. Kullanım Sınırlamaları ve Yükümlülükler</b><br>
8.1. Kullanıcı, Site’yi hukuka aykırı, kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı amaçlarla kullanamaz.<br>
8.2. Site üzerinden haksız kazanç sağlamaya yönelik işlem yapan kullanıcıların üyeliği derhal iptal edilebilir.</p><p><b>9. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması</b><br>
Kullanıcı, üyelik sürecinde ve alışveriş sırasında paylaştığı kişisel verilerin KVKK kapsamında işlenmesini kabul eder. Gizlilik politikamıza [gizlilik politikası sayfası] üzerinden ulaşabilirsiniz.</p><p><b>10. Uyuşmazlıkların Çözümü</b><br>
İşbu Sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.</p><p><b>11. Yürürlük</b><br>
İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından Site’ye üye olunması ile birlikte elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır ve yürürlüğe girer.<br>
<br>
[UNVAN]</p>